Politique de confidentialité

01 Responsable du traitement

Les données personnelles collectées via le site halloint.com et ses sous-domaines (dont web.halloint.com) sont traitées par MAISON HALLOINT SRL, dont le siège social est établi Avenue de Philippeville 312b, 6001 Charleroi (Marcinelle), Belgique — BCE/TVA BE 0434.122.213.

Pour toute question relative à vos données ou pour exercer vos droits : info@halloint.com.

02 Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous traitons :

• données d'identité et de contact (nom, prénom, email, téléphone, société et n° de TVA pour les comptes pros) ;
• données de compte (mot de passe chiffré, ou identifiant fourni par Google/Facebook lors d'une connexion via ces services) ;
• données de commande et de facturation (adresses, contenu du panier, historique, montants) ;
• données techniques strictement nécessaires au fonctionnement (session, panier, préférence de langue) ;
• journaux techniques et de sécurité, dont l'adresse IP et l'horodatage de certaines actions (connexion, paiement, acceptation d'un devis), à des fins de sécurité et de preuve.

03 Connexion via Google / Facebook

Si vous choisissez de vous connecter via Google ou Facebook, nous recevons de ces fournisseurs uniquement votre adresse email et votre nom, dans le seul but de créer ou de retrouver votre compte client. Nous ne publions rien en votre nom et n'accédons à aucune autre donnée de votre profil.

Google et Facebook étant établis aux États-Unis, cette connexion implique un transfert de ces données (nom et adresse email) en dehors de l'Union européenne. Ce transfert est encadré par les garanties prévues par le RGPD : la décision d'adéquation « EU-US Data Privacy Framework » ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

04 Finalités et base légale

Vos données sont traitées pour : la gestion de votre compte et de vos commandes (exécution du contrat), la facturation et les obligations comptables (obligation légale), la relation client et le support (intérêt légitime), et l'envoi de la newsletter (consentement, révocable à tout moment).

05 Devis et acceptation en ligne

Lorsque vous acceptez un devis via notre portail client sécurisé, nous enregistrons la date, l'heure et l'adresse IP de l'acceptation, ainsi que la confirmation de la mention d'acceptation que vous cochez. Ces éléments forment une attestation d'acceptation, conservée comme preuve de votre accord.

Ce traitement repose sur l'exécution du contrat et sur notre intérêt légitime à disposer d'une preuve de l'acceptation et à prévenir la fraude. L'attestation est conservée pour la durée nécessaire à la preuve, dans le respect des délais légaux applicables.

06 Destinataires

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont accessibles à nos équipes habilitées et à nos sous-traitants techniques, uniquement dans la mesure nécessaire à la prestation et dans le respect du RGPD :

• hébergement : Hetzner Online GmbH, sur une infrastructure située dans l'Union européenne (Finlande) ;
• paiement en ligne : Mollie B.V. (prestataire de paiement agréé, Pays-Bas / UE), qui traite seul les données de carte ;
• livraison : le transporteur choisi pour votre commande (par exemple DPD) ;
• authentification : Google et Facebook, si vous choisissez de vous connecter via ces services (email et nom uniquement).

07 Durée de conservation

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire aux finalités décrites et au respect de nos obligations légales :

• données de compte : conservées tant que votre compte est actif ; sans connexion pendant 3 années consécutives, le compte et les données associées sont supprimés ;
• données de commande et de facturation : conservées 7 ans à compter de la clôture de l'exercice comptable concerné, conformément aux obligations comptables et fiscales belges ;
• journaux de sécurité et preuves d'acceptation de devis : conservés 10 ans, durée de la responsabilité contractuelle en droit belge.

Passé ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

08 Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez les exercer à tout moment en écrivant à info@halloint.com.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (autoriteprotectiondonnees.be).

09 Suppression des données

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données personnelles associées à tout moment, y compris pour un compte créé via une connexion Google ou Facebook.

Pour cela, envoyez un email à info@halloint.com depuis l'adresse de votre compte, avec pour objet « Suppression de mes données ». Nous traitons votre demande dans les meilleurs délais et au plus tard sous 30 jours, sous réserve des données que la loi nous impose de conserver (notamment les pièces comptables liées à vos commandes).

10 Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (session, panier, préférence de langue). Les éventuels cookies de mesure d'audience ou marketing sont soumis à votre consentement préalable.